Commercieel Telefoneren: haal meer succes uit elk gesprek

Resultaatgericht

Bij Inventi doen we het anders. We brengen de theorie onmiddellijk in de praktijk en bieden concrete technieken aan om jouw klant te overtuigen. We voorzien hierbij een uitgebreide syllabus met templates en tools die je houvast bieden.

‍

Essentieel

De telefoon is nog steeds het belangrijkste wapen van professionals in en rond sales. Een eerste indruk telt niet alleen in een fysiek gesprek, ook telefonisch laat je een impressie achter. Met een sterke telefonische voorbereiding neem je automatisch een voorsprong op al jouw concurrentie. Niet te onderschatten dus!

‍

Getest en bewezen

In dit programma zijn ervaringen van 120-tal verkoopopleidingen samengebracht om zo de meest effectieve technieken te ontwikkelen. Het resultaat? Een opleiding die zorgt voor een gevoelige toename van het rendement van elke 500+ verkopers en medewerkers die deze opleiding gevolgd hebben.

In dit opleidingstraject leer je

Meer resultaat te halen uit elk telefoongesprek met prospecten en klanten;

Welke strategische acties en modellen commerciële medewerkers aanzetten tot succes;

Meer plezier te hebben in het communiceren via de telefoon;

Eenheid creëren in telefonische communicatie doorheen het hele bedrijf;

Op welke technieken je steeds kan terugvallen tijdens telefonische gesprekken

Programma

Tijdens deze druk gevulde dag komen verschillende thema's aan bod:

Hoe een commerciële band creëren via de telefoon

Hoe bezwaren weerleggen a.d.h.v. gegronde argumenten

Het vakkundig kwalificeren van leads via een bewezen methode

Hoe alle nuttige informatie van een prospect of klant bekomen

Het opvolgen van offertes tot en met het order

Hoe structuur geven aan je telefoongesprek

Hoe je gesprekspartner positief beïnvloeden

Het verschil in aanpak bij bestaande klanten en bij potentiële klanten.

" 'Practice what you preach' - dé reden waarom ik besloot via jullie een opleiding te volgen is omdat jullie zelf op voorhand al demonstreerden 'hoe het moet' en toonden perfect te weten waar jullie mee bezig zijn, alle verwachtingen waargemaakt!"

Wouter Sterkendries, Zaakvoerder

"Het was een lange, maar enorm boeiende dag. Johan zijn ervaringen, en de ruimte tot specifieke situaties te bespreken, zorgden ervoor dat het nog steeds een zeer waardevolle, en doenbare opleiding was met veel raakpunten binnen het werkgebied. Die met veel plezier uitgetest en toegepast zullen worden."

Toon Kissembeek, Inside Sales

‍

"Dit was een zéér professionele opleiding. Vanaf het welkomswoord tot het einde van de dag. Vooral de persoonsgebonden voorbeelden en anekdotes maakten het voor iedereen heel tastbaar. Deze opleiding heeftzeker een toegevoegde waarde voor het vervolg van mijn carrière."

Davy Steyls, Account Manager