Men zegt wel eens dat je er in totaal zo’n 10.000 uren over doet om jezelf te ontwikkelen als expert in een bepaald vak. Dat komt neer op iets meer dan 1 jaar oefenen. Valt mee, niet? Helaas is de realiteit niet zo evident.
Elke verkoper, jong en oud, moet zich namelijk steeds blijven ontwikkelen. De enige constante in onze samenleving is verandering en die gaat steeds sneller. Denk bijvoorbeeld maar aan alle veranderingen in ons bedrijfsleven de jongste jaren. Zo kunnen we sinds kort beroep doen op drones om pakketjes af te leveren of zijn we steeds meer aan het concurreren met online shops. Bovendien werken werknemers – vandaag meer dan ooit – op verplaatsing of van thuis.
Het is daarom belangrijk dat elke werknemer en elke organisatie zich, samen met de omgeving, blijft ontwikkelen. Eigenlijk kan je je als verkoper niet veroorloven om ‘achter te blijven’. Dat wil zeggen: wees flexibel met wat er rondom jou gebeurt, maar doe ook aan ‘levenslang leren’!
Toch is het aanleren van nieuwe vaardigheden niet zo vanzelfsprekend. Je gaat namelijk telkens opnieuw door een soort ‘leerproces’. Dat proces begint automatisch in een onbewust, onbekwame fase. In deze fase besef je niet dat je een bepaalde skillset niet bezit. Door met deze skills in aanraking te komen, kom je tot inzicht van je onbekwaamheid en dat kan pijn en weerstand veroorzaken. Je wordt je namelijk steeds meer bewust van je onbekwaamheid. Hier moet je door!
Na verloop van tijd begin je de verschillende inzichten te verzamelen, in te studeren en toe te passen. Door regelmatig oefenen gaat het steeds beter en word je bewust bekwaam. In deze fase is het cruciaal om te blijven oefenen en studeren tot je vaardigheden zich uiteindelijk omzetten in onbewuste acties. Je bent nu onbewust bekwaam!
Eens je dit leerproces doorlopen hebt, heb je je vaardigheden uitgebreid en heb je bijgeleerd. Toch kan je je als verkoper niet veroorloven om het hierbij te laten. Je weet namelijk nooit alles, en andersom denken is naïef. Voor je het weet word je opnieuw voorbij gestoken. Kijk bijvoorbeeld naar topsporters. Ook zij blijven trainen, blijven oefenen en zetten door om de volgende race beter te presteren. Ook zij willen niet achterop geraken. Daarom plaatsen we dit proces in cirkelvorm. Je bent namelijk nooit klaar met leren!
Wil je je sales skills verder ontwikkelen?
